请检查主机电源是否与电锁电源共享,若是如此请将电源各自独力便可解决。
为了使感应主机不受干扰,建议安装时主机电源时独立供应不要与其它主机或设备共享。
请检查感应主机电源是否有供应，面板之POWER灯(红灯)是否亮起。
面板之OK灯(绿灯)是否亮起，若有亮起请检查电锁电源及接点是否正确。
面板之DENY灯(黄灯)是否亮起，若有亮起表示卡片没有登录。
连续感应问题，请先将卡片移出感应范围，再感应一次。
请检查开门模式是否正确(需设定在感应模式)。
若感应时,机器的OK灯跟DENY灯都无反应,则有可能是卡片格式不对,或卡片故障。
系统密码输入不完全，请检查输入是否如说明书所列之格式。
系统密码被更改,若为联机型机器请至软件查询卡片阅读机参数既可取得,若为单机型请联络经销商或送回原厂处理。
整线不良短路到机板，影响按键数据，请确认电源线、控制线没有挤压到PC板，造成接触不良、短路、干扰等情况。
若新装机就无法进入设定模式,或键盘反应迟钝,可是是附近有同型机或强烈干扰的影响,请移至别处测试是否正常。
依正常开门方式,开门一次既可解除。
请查明警报发生之原因,以确保安全。
若警报一直启动,或联机软件一直显示机器被拆,则表示机器背面的防破坏开关没有确实紧贴墙面。
请检查卡片阅读机附近是否有未登录之感应卡片。
卡片阅读机之电源是否与其它卡片阅读机或设备共享,若有请将电源独立,因为其它设备的讯号有可能会干扰主机之感应。
卡片阅读机附近是否有其它之感应主机存在,若有则需将两台感应卡片阅读机之间的距离加远以防止互相干扰。
请检查电源是否正常,或重新送电在试。
若重新送电即正常,请检查电锁是否有按照说明书指示装上保护二极管。
若以上方式皆无法解决请联络经销商或送回原厂检测。
如果在天气寒冷时许多人会常常比对错误,请利用功能31,将光圈放大(建议值450),将可有效解决此问 题。
请检查使用者指纹,若目测指纹质量即很差,如干裂,脱皮,指纹很薄等等,建议不要建入指纹,以免造成使用者本身的困扰,且也影响正常指纹的比对速度。
若目测指纹虽然比较差一些,但也想要使用指纹机,请找出一枚指纹质量最好的手指,并且只登入此枚指纹,最好登入三次(同一枚指纹登入三次),这样使用看看,若这样还是无法使用,或无法登入,那就是无 法使用指纹机,请使用感应卡来替代。
请检查使用者指纹,若目测指纹质量即很差,如干裂,脱皮,指纹很薄等等,建议不要建入指纹,以免造成使用者本身的困扰,且也影响正常指纹的比对速度。
若目测指纹虽然比较差一些,但也想要使用指纹机,请找出一枚指纹质量最好的手指,并且只登入此枚指纹,最好登入三次(同一枚指纹登入三次),这样使用看看,若这样还是无法使用,或无法登入,那就是无 法使用指纹机,请使用感应卡来替代。
请检查计算机是否与AP-60在同一网段上，详细设定请参考转换盒设定的步骤一。
请检查计算机端是否有开启防火墙，若有请先关闭防火墙，防止封包被阻挡。
若还是无法找到AP-60，可尝试PING 192.168.10.89(预设IP)看是否有响应，若有请利用浏览器(IE)输入预设地址，既可开启设定页面，若发生此原因最大的可能问题是防火墙未关闭。
若预设IP也都无法联机，请检查AP-60与计算机之间的线路是否正常或者是否有经过路由器 (ROUTER)，或者所使用的集线器(HUB)为100M，无10/100 SWITCH这些都会造成无法找到AP-60，请切记在初次设定AP-60时由于未给定gateway，所以只能在同网段下来设定且使用的集线器必需具有10/100M SWITCH功能。
请检查计算机是否有设定PROXY SERVER，若有请关闭既可。
可以，AP-60可给定的IP不分实体或虚拟的IP都可正常动作，但都需为固定的IP，一般常用的IP为虚拟IP(192.168.XXX.XXX)由于我们必需随时都能找到AP-60因此就需要把IP给固定下来，而AP-60虽也支持DHCP但为了往后维护方便也避免无谓的麻烦，所以若使用DHCP给定地址也必需将IP设为固定或保留。
