软件问题

软件的预设帐号与密码

预设帐号为USER,密码为0000

进入软件无法与卡机联机查询数据

请确认卡机机号有无重复

软件机号设定与硬件是否配对

通讯接口是否选择正确

如何快速确认软件与卡机已经正常联机

可进入软件后查询卡片阅读机时间,若有响应时间即代表联机成功

计算机当机后,软件开不起来

此问题可能出现在当机时,软件正在收集卡片阅读机数据写入数据库中,因计算机当机而 造成数据库毁损,此问题有两个方式解决:

请利用软件的”数据库重整” (Restruct)功能来修复

若利用数据库重整仍然无法修复,请联络经销商或原厂,由专人来解决

系统出现 ie_Open – device already open. 的错误讯息？

代表通讯端口已经被其他应用程序开启，请关闭所有使用通讯端口的应用程序，然后再重新启动本系统，假如仍然出现同样的错误讯息，请重新启动，然后在执行其他应用程序前启动本系统。

系统出现 Key violation. 的错误讯息？

表示数据编辑时，数据发生重复的现象，请重新设定发生重复的数据，或者按 Esc取消这笔数据的编辑。

若系统出现 Field "xxxxx" must have a value. 的错误讯息？

表示正在编辑的数据域不可空白，请输入数据，或者按 Esc 取消这笔数据的编辑。

假如卡片阅读机操作的时候，按 Esc 或者 STOP 钮中断，或者发生其他不可预期的错误以后，造成选单、工具栏失效，甚至无法关闭本系统时？

请按多次 Shift + Esc，重置本系统的状态值，让选单或工具栏恢复正常，假如仍然无效，请重新启动再执行本程序。

使用TCP/IP联机时，使用Ping指令有响应，但软件还是无法联机？

确认软件是否被防火墙软件封锁。

确认软件通讯设定中的IP、通讯端口是否正确。

[SAC-100] 如何将卡片阅读机上的允入数据加入软件数据库？

先按住键盘上的Shift键，再按"查询卡片阅读机允入数据"即可将允入数据加至软件数据库。

[SAC-100] 出勤报表加班数据源如果设成 [出勤刷卡数据和加班单]，那么当日有出勤刷卡数据和加班单数据时，如何计算？

会以加班单数据为优先。

[STA-200]当上、下班刷卡资料大于2笔时，以何者为依据？

一天的上班、加上班刷卡数据大于2笔时，以时间最早的那一笔上班、加上班资料为依据。

一天的下班、加下班刷卡数据大于2笔时，以时间最晚的那一笔下班、加下班资料为依据。