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軟體Q&A
軟體的預設帳號與密碼
預設帳號為USER,密碼為0000
進入軟體無法與卡機連線查詢資料
請確認卡機機號有無重複
軟體機號設定與硬體是否配對
通訊介面是否選擇正確
如何快速確認軟體與卡機已經正常連線
可進入軟體後查詢讀卡機時間,若有回應時間即代表連線成功
電腦當機後,軟體開不起來
此問題可能出現在當機時,軟體正在收集讀卡機資料寫入資料庫中,因電腦當機而 造成資料庫毀損,此問題有兩個方式解決:
請利用軟體的”資料庫重整” (Restruct)功能來修復
若利用資料庫重整仍然無法修復,請聯絡經銷商或原廠,由專人來解決
系統出現 ie_Open – device already open. 的錯誤訊息?
代表通訊埠已經被其他應用程式開啟,請關閉所有使用通訊埠的應用程式,然後再重新啟動本系統,假如仍然出現同樣的錯誤訊息,請重新開機,然後在執行其他應用程式前啟動本系統。
系統出現 Key violation. 的錯誤訊息?
表示資料編輯時,資料發生重複的現象,請重新設定發生重複的資料,或者按 Esc取消這筆資料的編輯。
假如讀卡機操作的時候,按 Esc 或者 STOP 鈕中斷,或者發生其他不可預期的錯誤以後,造成選單、工具列失效,甚至無法關閉本系統時?
請按多次 Shift + Esc,重置本系統的狀態值,讓選單或工具列恢復正常,假如仍然無效,請重新開機再執行本程式。
若系統出現 Field "xxxxx" must have a value. 的錯誤訊息?
表示正在編輯的資料欄不可空白,請輸入資料,或者按 Esc 取消這筆資料的編輯。
使用TCP/IP連線時,使用Ping指令有回應,但軟體還是無法連線?
確認軟體是否被防火牆軟體封鎖。
確認軟體通訊設定中的IP、通訊埠是否正確。
[SAC-100] 如何將讀卡機上的允入資料加入軟體資料庫?
先按住鍵盤上的Shift鍵,再按"查詢讀卡機允入資料"即可將允入資料加至軟體資料庫。
[STA-200]出勤報表加班資料來源如果設成 [出勤刷卡資料和加班單],那麼當日有出勤刷卡資料和加班單資料時,如何計算?
會以加班單資料為優先。
[STA-200]當上、下班刷卡資料大於2筆時,以何者為依據?
一天的上班、加上班刷卡資料大於2筆時,以時間最早的那一筆上班、加上班資料為依據。
一天的下班、加下班刷卡資料大於2筆時,以時間最晚的那一筆下班、加下班資料為依據。
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